Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE ET DE VENTE
1. Identification de la société
Underfit™ est une marque exploitée par une société immatriculée en France. Pour toute question relative aux présentes conditions, rendez-vous sur notre page service client.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées par Underfit™ via son site internet. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible sur notre site. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif. Underfit™ s'engage à ce que les caractéristiques essentielles des produits soient fidèlement représentées.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après la passation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra opter pour un remboursement intégral ou un report de commande.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Underfit™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément au moment du paiement.
5. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner le ou les produits souhaités
- Choisir la taille et la quantité
- Valider son panier
- Renseigner ses informations de livraison
- Choisir son mode de paiement et confirmer la commande
La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse renseignée par le client.
Underfit™ se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande précédente ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Underfit™ ne conserve aucune donnée bancaire de ses clients.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande. Underfit™ ne saurait être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais. Tout retard de livraison ne donnera pas droit à des dommages et intérêts.
En cas de colis perdu ou endommagé à la livraison, le client est invité à contacter notre service client via notre page service client dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation française en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision via notre page service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties
Les produits Underfit™ bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En complément des garanties légales, Underfit™ propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de la commande, dans les conditions détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
10. Responsabilité
Underfit™ ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité d'Underfit™ est limitée au montant de la commande concernée.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments figurant sur le site Underfit™ (textes, images, logos, vidéos, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite d'Underfit™.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la passation d'une commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de celle-ci et de la relation commerciale avec le client. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, rendez-vous sur notre page service client. Délai de réponse : 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.
Underfit™ se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de la commande.